KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

“www.klugerpaint.com” adresinde yer alan internet sitesinin veri sorumlusu sıfatıyla “Kluger Boya Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi “ (“Şirket”) olarak, internet sitesi üzerinden yürütülen elektronik ticaret faaliyetleri süresince ve web sitesi üzerinden sunulan diğer hizmetler kapsamında kişisel veri işleme süreçlerine ilişkin olarak 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerin alınması, korunması ve işlenme amaçları, paylaşılan kişi veya kurumlar, hukuki sebeplerine ilişkin işbu Bilgilendirme ve Aydınlatma Metni tanzim edilmiştir

Bunlara ek olarak internet sitesinin ziyaret edilmesi durumunda kullanılan çerez ve bulunması durumunda SDK’lar hakkında ayrıntılı bilgiler hazırlanan Çerez Politikası’nda yer almaktadır. Bunlar aracılığıyla işlenen kişisel veriler ise işbu Aydınlatma Metni’nde açıklanmaktadır.

Aydınlatma Metni, Şirket tarafından Platform ve belirlenecek harici mecralarda yayımlandığı tarih itibariyle geçerli olacaktır. Şirket, Aydınlatma Metni’nde gerekli olduğu takdirde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılacak değişiklikler, site içeriğinde yer alan Aydınlatma Metni’ne ait web adresinde yayımlanmasıyla birlikte derhal geçerlilik kazanacaktır.

TANIMLAR

İşbu aydınlatma metninde geçen;

- Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,

- Kişisel Verilerin Korunması Kanunu: 7 Nisan 2016 tarihinde Resmi Gazete’de yayınlanarak yürürlüğe giren 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununu,

- Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına Kişisel Verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,

- Veri Sorumlusu: Kişisel Verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

- İlgili Kişi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi ifade eder.

VERİ SORUMLUSU

Veri sorumlusu “Kluger Boya Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi “ dir. KARTAL V.D. 5641377353 vergi kimlik numarası ile kayıtlı olup ESENTEPE MAH. KELEBEK SK. MARMARA KULE A BLOK NO: 2 İÇ KAPI NO: 136 KARTAL/ İSTANBUL adresinde mukimdir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Kluger Boya Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanmakta ve işlenmektedir.

VERİSİ TOPLANAN/ İŞLENEN TARAFLAR

Çalışanlar ve Çalışan adayları, Müşteriler, Potansiyel Müşteriler, Tedarikçiler, Danışmanlar, İş ortakları, Hissedarlar, Şirket yetkilileri, Şirket vekilleri, Sözleşme ilişkisinde bulunduğumuz kişi/ kişiler ve çalışanlar, Resmi kurum temsilcileri ve çalışanlar, Hukuki işlemlerin muhatabı olan kişi/ kişiler, Anket katılımcıları ve internet sitesi Ziyaretçilerin Kişisel Verilen Korunması Kanunu kapsamında şirketi ile iş ilişkisinde olan tarafların verileri hukuka uygun olarak toplanmaktadır.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN

- Kimlik Verisi: Kimlik bilgilerine ilişkin veriler,

- İletişim Verisi: Telefon numarası, e-posta adresi ve adres bilgisini içeren iletişim verileri

- Üyelik Verisi: Üyelik hesabına ilişkin kullanıcı adı ve şifre verileri

- Müşteri Bilgisi ve Müşteri İşlem Bilgisi:

 Ürüne ilişkin veriler ile fiyat, sipariş tarihi, teslimat tarihi ve şekli, ödeme tarihi ve yöntemi (banka hesabı ve kart bilgileri de dahil olmak üzere), iptal ve iade tarihleri ile sebepleri ve ilgili diğer müşteri/tüketici işlem verileri. Müşteri memnuniyet anketleri, iade süreçlerinde doldurulan anket ve formlarda yer alan teknik veriler, şikayet ve talep bilgileri, kampanya ve pazarlama çalışmalarıyla elde edilen veriler. Talep/ şikayet yönetimi ile ilgili bilgiler.

- İşlem Güvenliği Bilgisi: 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatı çerçevesinde söz konusu internet sitesine giriş yapılan cihaza ilişkin IP numarası ile uygulama üzerindeki gezinme ve tıklanma bilgileri (log kayıtları) ile uygulamanın açıldığı konum bilgilerini içeren kişisel veriler.- Hukuki işlem ve uyum bilgisi ile pazarlama satış bilgisi kategorilerinde özel nitelikli kişisel veri ve kişisel veri.

KİŞİSEL VERİLERİN HANGİ AMAÇLARLA İŞLENECEĞİ HUSUSU

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 5 ve 6. Maddesi kapsamında aşağıda sayılan amaçlar ile sınırlı olmak kaydı ile;

- Şirketin ticari faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, ticari faaliyetlerine bağlı iş süreçleri yerine getirebilmesi,

- İnternet sitesi üzerinden ürün ve hizmetlerden yararlanılmasının sağlanılması,

- Ürün ve hizmetlerin içerikleri konusunda bilgilendirme yapılması,

- Ürün ve/veya hizmetlerin satış, pazarlama, satış sonrası süreçlerinin planlanması ve icrası,

- Ürünlere ilişkin siparişlerin kayıt altına alınması ve bunlara bağlı gereken işlemlerin yerine getirilmesi,

- Satın alma işleminin iptali, cayma hakkının kullanılması ve talep halinde ürün iade işlemlerini yürütmesi ve satış sonrası hizmetlerde müşterilere destek hizmetleri sunulması,

- Satın alma işleminin sonrası müşteri memnuniyet anketlerinin doldurulması ve ürün ve hizmetler ile ilgili talep edilen her türlü iş geliştirme ve iyileştirme çalışmaları gerçekleştirmesi,

- İş ortakları ve/veya tedarikçiler, bayiler ve diğer üçüncü kişiler ile olan ilişkilerin yönetimi ve yürütülmesi,

- Şirket web sitesinin teknik olarak yönetimi,

- Bilgi güvenliği yönetimi hizmetlerinin yürütülmesi,

- Müşteri yönetimi ve şikayetlerin takibi, ürün anketleri ve Şirkete gönderilen soru ve mesajların takibi,

- Yasal mevzuata uygun şekilde ayrıca onay alınmak suretiyle ticari elektronik ileti gönderilebilmesi,

- Şirket ve Şirketle iş ilişkisi içerisinde olan kişilerle hukuki ve ticari ilişkilerin yürütülmesi ve bu ilişkilerin güvenliğinin temini,

- Çalışan idaresi ve yönetimi,

- Şirkete ait lokasyonların fiziksel güvenliğini ve denetiminin sağlanması,

- Lojistik faaliyetlerinin planlanması,

- Şirketin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması, hukuki iş ve prosedürlerin yürütülmesi,

- Sözleşme süreçlerinin ve/veya hukuki taleplerin takibi,

- Kurumsal iletişim ve kurumsal yönetim faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi,

- Finans ve/veya muhasebe işlerinin takibi ve denetimi,

- Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi

- Sözleşmesel ilişkilerden doğan uyuşmazlıkların çözülmesi,

- İlgili mevzuatın gerektirdiği veya zorunlu kıldığı şekilde bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uymak, sözleşmelerin gerekliliklerini yerine getirmek ve bu hizmetlerden faydalanılmasına ilişkin olarak yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak amaçlarıyla hukuka uygun olarak söz konusu veriler işlenmektedir.

ŞİRKET TARAFINDAN TOPLANAN VE İŞLENEN VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 8 ve 9. Maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde toplanan veriler;

- Şirketin iş ortaklarına, hissedarlarına, iştiraklerine, bayilerine

- Vergi Usul Kanunu ve Vergiler kanunu, Sosyal Güvenlik Kurumu mevzuatı, Türk Ticaret Kanunu, Sermaye Piyasası Kanunu ve ilgili diğer Mevzuat hükümlerinin izin verdiği kişi veya kuruluşlara,

- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, idari merciler ve yasal mercilere,

- Yurt dışı şirketlerine ve iştiraklerine,

- Şirketin ticari faaliyeti kapsamında hizmet alınan, işbirliği yapılan gerçek veya tüzel kişilere, program ortağı kurum ve kuruluşlara, müşterilere aktarılmaktadır.

VERİLERİ TOPLANMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel veriler, kanunda açıkça öngörülmüş olması ve şirket tarafından hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zaruri olması sebebi ile kişisel veri sahiplerine açıkça ve anlaşılabilir bir şekilde sözlü, yazılı ve/veya elektronik bilgilendirmede bulunularak ve gerektiğinde açık rızaları alınarak sözlü, yazılı ve/veya elektronik yollarla, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak, yukarıda açıkça belirtilen meşru amaçlarla bağlantılı ve sınırlı olmak kaydıyla, ölçülülük prensibi çerçevesinde toplanmakta, kullanılmakta, kaydedilmekte, depolanmakta ve işlenmektedir.

Kişisel veriler, site üzerindeki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçilmesi sırasında iletilen mesaj, talep ve şikayetlerin kaydedilmesi, iletişim numaraları kullanılarak destek merkeziyle veya yetkili kişiler ile yapılan görüşmelerin kaydedilmesi gibi otomatik yöntemlerle veya diğer yöntemlerle elektronik ve fiziki ortamda toplanmaktadır.

Kişisel verilerin şirket tarafından, bu aydınlatma metninde belirtilen amaçlar dışında işlenmeyeceği, yurt içinde ve yurt dışında bulunan 3. kişilere aktarılmayacağı ve saklanmayacağı temin edilmektedir.

 ŞİRKET TARAFINDAN TOPLANAN VERİLERİN SAKLANMASI VE İMHASI

 Şirket kişisel verileri saklama ve silme işlemleri için Kurum’un Saklama ve İmha mevzuat ve politikalarına uyacağını kabul ve taahhüt eder. Kişisel verilere ilişkin saklama ve imha işlemler bu kapsamda gerçekleştirilmektedir. Buna göre Kanun’da veya ilgili kanunlar ile sair ilgili mevzuatta verinin saklanması için bir süre belirlenmişse, söz konusu veri en az bu süre kadar saklanmak zorundadır.

 Olası bir yargı mercii talebinin veya kanunla yetkili kılınmış bir idari merciinin ilgili veriye ilişkin talebinin Şirket tarafına geç ulaşması veya Şirket’in tarafı olabileceği bir ihtilafın meydana gelmesi gibi ihtimaller gözetilerek, verilerin saklanması için mevzuatta öngörülen saklama süresi belirlenmekte ve belirlenen sürenin sonunda söz konusu veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonimleştirilmektedir.

Mevzuatta işlenen verinin saklanma süresine yönelik bir süre öngörülmemiş ise tarafların aralarındaki ilişkinin gereği olarak olası uyuşmazlıklar da göz önüne alınarak hukuki ilişkinin sona ermesinden itibaren her halükarda 10 yıllık genel dava zamanaşımı süresinin geçmesiyle kişiler veriler herhangi bir talebe gerek olmadan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 7. Maddesine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel verilerin işleme şartlarının tamamı ortadan kalkmış ya da Şirket tarafınca beyan edilen veya mevzuat kapsamında belirlenen saklama süresi dolmuş ise kişisel veriler, ilk periyodik imha tarihinde veya en geç 6 ay içerisinde re ’sen silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Geçerli bir sebep ile verilerin silinmesine dair talepte bulunulması halinde ise veriler yasal olarak mümkün olduğu nispette en geç 30 gün içerisinde silinir. Saklama süresi mevzuatta belirlenmiş verilerin öngörülen sürelerden önce silinmesini veya imha edilmesinin talep edilmesi halinde söz konusu talep gerçekleştirilemeyecektir.

KİŞİSEL VERİSİ TOPLANAN/ İŞLENEN İLGİLİ KİŞİLERİN HAKLARI

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 11. Maddesi uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu verilerin aktarıldığı veya aktarılmış olabileceği alıcıların bilgilendirilmesini isteme,

- Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 7. Maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesi (Bu talepler değerlendirilerek hangi yöntemin uygun olduğu somut olayın koşullarına göre şirket tarafından değerlendirilecektir),

- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

KİŞİSEL VERİSİ TOPLANAN/ İŞLENEN İLGİLİ KİŞİLERİN HAKLARI ÇERÇEVESİNDE BAŞVURU YÖNTEMLERİ

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu 13. Maddesinin 1. fıkrası gereğince, yukarıda belirtilen hakların kullanılması ile ilgili talepler, 10 Mart 2018, 30356 Sayılı yayımlanmış “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” 5. maddesinde yer alan şartlara uymak kaydıyla aşağıdaki yöntemler ve bilgiler ile gerçekleştirebilirsiniz.

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda düzenlenen yöntemlerle iletmeniz durumunda şirketin talebin niteliğine göre talebi en geç otuz gün içinde sonuçlandıracaktır. Başvurunun olumsuz değerlendirilmesi halinde, gerekçeli ret sebepleri başvuruda belirtilen adrese elektronik posta veya posta yolu başta olmak üzere eğer mümkünse talebin yapıldığı usul vasıtasıyla başvuru sahibine iletilir.

Başvuru içeriğinde gerekli bilgiler;

- Başvuru sahibinin, Ad, Soyad bilgisi, yazılı olarak başvuru yapılmış ise imza,

- Başvuru sahibi Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı ise TC Kimlik Numarası eğer değil ise Uyruğu ile birlikte Pasaport numarası veya var ise Kimlik numarası.

- Başvuru sahibinin, Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi.

- Başvuru sahibinin bildirime esas elektronik posta adresi, telefon veya faks.

- Başvuru sahibinin talep konusu.

- Başvuru sahibinin talep konusuna istinaden bilgi ve belgeler.

Başvuru Yöntemleri;

İlgili kişiler; kişisel verileri ile ilgili başvuru ve taleplerini ekte yer alan ilgili kişi başvuru formunu kullanarak;

- Yazılı ve ıslak imzalı olarak kimlik fotokopisi ile birlikte şirket adresine göndererek,

- Geçerli bir kimlik belgesi ile birlikte şirkete bizzat başvurarak,

- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresinizden güvenli elektronik imza ya da mobil imza kullanmak suretiyle şirketin kayıtlı elektronik posta adresine gönderilecek e-posta ile,

- İlgili kişi tarafından şirkete daha önce bildirilen ve şirket kayıtlarımızda yer alan elektronik posta adresi kullanılarak şirketin e-posta adresine iletilebileceklerdir. Talebinizin niteliğine göre kimlik tespitine olanak sağlayacak bilgi ve belgelerin eksiksiz ve doğru olarak tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Yetkisiz üçüncü kişilerin başkası adına yaptığı talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.

VERİ SORUMLUSUNA İLİŞKİN BİLGİLER

Veri Sorumlusu : Kluger Boya Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi

E-posta : destek@klugerpaint.com

Kep Adresi : kluger@hs01.kep.tr

Mersis : 0564137735300001

Vergi K.N. : 5641377353 – Vergi Dairesi : KARTAL

Ticaret Sic. No. : 1011371 - Ticaret Sicil Müdürlüğü :  İSTANBUL

Tel : 0216 766 6198

Adres : Esentepe Mah. Kelebek Sk. Marmara Kule A blok no: 2 iç kapı no : 136 Kartal / İstanbul